Conditions régissant l'utilisation de l'application et du site Heva-Billets
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation de l'application mobile Heva-Billets et du site internet heva-billets.com, produit édité par MMD Farafinna Yiriwa, SARL immatriculée au RCCM sous le numéro MA.SIK.2025.A.459, dont le gérant est Moustapha Massar DICKO.
En utilisant nos services, vous acceptez sans réserve les présentes CGU.
Heva-Billets propose les services suivants :
Pour utiliser nos services, l'utilisateur doit créer un compte en fournissant des informations exactes et à jour (nom, numéro de téléphone). L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants.
Un seul compte par numéro de téléphone est autorisé. Toute utilisation frauduleuse entraînera la suspension immédiate du compte.
Les réservations sont soumises à la disponibilité des places. Le prix affiché au moment de la réservation est le prix applicable. Le paiement vaut confirmation de la réservation.
Les conditions d'annulation et de remboursement dépendent de la politique de chaque compagnie de transport partenaire. Ces conditions sont clairement indiquées avant la finalisation de la réservation.
En cas d'annulation par la compagnie, un remboursement intégral sera effectué dans un délai de 72 heures ouvrables.
Le programme partenaire permet à des tiers de gagner des commissions sur les billets achetés par les clients inscrits via leur code. Les conditions de commission sont définies individuellement.
MMD Farafinna Yiriwa agit en qualité d'intermédiaire entre les voyageurs et les compagnies de transport. Nous ne sommes pas responsables des retards, annulations ou changements opérés par les compagnies partenaires.
Notre responsabilité se limite à la bonne exécution du processus de réservation et de paiement via notre plateforme.
L'ensemble des éléments de Heva-Billets (marque, logo, code source, design, contenu) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle et appartiennent à MMD Farafinna Yiriwa.
MMD Farafinna Yiriwa se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle. La poursuite de l'utilisation des services vaut acceptation des nouvelles conditions.
Pour toute question relative aux présentes CGU ou pour adresser une réclamation :
Les présentes CGU sont régies par le droit malien. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux de Bamako, Mali.